Termeni și condiții

1. Părțile și obiectul

Prezentele Termene reglementează raportul juridic dintre DocGen.ro („Platforma", „noi") și utilizatorul care accesează sau utilizează serviciile („Utilizatorul", „tu"). Platforma oferă generarea de documente prin completarea unor formulare structurate, pe baza unor modele verificate periodic.

2. Natura serviciului

DocGen.ro nu oferă consultanță juridică. Platforma generează documente automatizate pe baza datelor introduse de Utilizator. Documentele sunt modele orientative redactate conform legislației române la data ultimei verificări a templatului. Utilizatorul este responsabil pentru:

• corectitudinea și completitudinea datelor introduse;
• verificarea documentului înainte de semnare sau utilizare;
• consultarea unui avocat sau specialist pentru cazuri complexe, litigioase sau cu impact financiar major.

3. Cont și autentificare

Crearea unui cont presupune furnizarea unui email valid și o parolă securizată sau autentificare prin Google. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențială a credențialelor și pentru toate activitățile efectuate din contul său.

4. Sistem de credite și plăți

Generarea documentelor se face pe bază de credite. Un credit corespunde unui document standard. Documentele complexe (de exemplu, contractele de antrepriză) pot consuma mai multe credite, conform descrierii fiecărui tip de document. Premium (model AI superior) consumă +1 credit suplimentar.

Plata se efectuează prin Stripe, în lei (RON). Facturile se emit conform legislației fiscale române. Creditele sunt nominale, netransferabile și expiră în 24 luni de la achiziție.

5. Politica de refund

Creditele neutilizate pot fi rambursate în primele 14 zile de la achiziție, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Creditele deja consumate (documente generate cu succes) NU se rambursează, întrucât serviciul a fost prestat. În cazul unei generări eșuate din motive tehnice (timeout, eroare API), creditul NU se consumă.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Modelele de documente, doctrina juridică încorporată și platforma însăși sunt proprietatea DocGen.ro. Utilizatorul primește un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza documentele generate pentru propriile sale activități comerciale.

Documentele generate aparțin Utilizatorului. Acesta poate edita, modifica și utiliza documentele fără restricții, însă NU poate redistribui templates-urile sau platforma în formă republicată sau ca produs concurent.

7. Limitarea răspunderii

DocGen.ro nu răspunde pentru consecințele juridice, financiare sau comerciale ale utilizării documentelor generate. Răspunderea Platformei este limitată la valoarea creditelor consumate pentru documentele afectate. Excludem răspunderea pentru:

• daune indirecte, pierdere de profit, pierdere de oportunitate;
• inexactități rezultate din date incorecte introduse de Utilizator;
• modificări legislative survenite ulterior generării documentului;
• cazuri specifice care necesită expertiză juridică individualizată.

8. Confidențialitatea datelor

Datele introduse în formulare sunt utilizate exclusiv pentru generarea documentelor și sunt stocate criptat. Nu transmitem date personale către terți pentru marketing. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

9. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Platforma disponibilă, fără însă a garanta o disponibilitate de 100%. Întreruperile pentru mentenanță planificată vor fi anunțate. Pentru întreruperi neplanificate cu durată peste 24h, oferim credite de compensare proporționale.

10. Modificări ale Termenilor

Putem modifica Termenii cu un preaviz de 30 zile, comunicat prin email utilizatorilor înregistrați. Continuarea utilizării după termen constituie acceptarea noii versiuni.

11. Lege aplicabilă și jurisdicție

Prezentele Termene sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează amiabil în 30 zile calendaristice. În lipsa unei soluții, competența revine instanțelor de la sediul DocGen.ro.

12. Contact

Pentru întrebări legate de prezentele Termene, ne poți scrie la contact@docgen.ro.